Suporte
Versão v2 · atualizado em 26 de junho de 2026
Precisa de ajuda? Esta página reúne como falar com a equipe do 24Questões e o que ter em mãos para a gente resolver mais rápido.
O 24Questões é um app de gamificação para preparação em concursos jurídicos, com foco na 1ª fase do Exame de Ordem da OAB. Se algo não funcionou como esperado, se você tem uma dúvida sobre a sua conta, assinatura ou compras, ou se quer relatar um problema numa questão, a gente quer saber.
Fale com a gente por e-mail: contato@24questoes.com. Respondemos em dias úteis, no menor prazo possível. Para agilizar o atendimento, conte o que aconteceu, em qual tela, e — quando possível — anexe um print. Nunca envie senha; a equipe nunca vai pedir a sua senha.
Sobre dados pessoais e privacidade (acesso, exportação, correção ou exclusão da conta), você pode resolver direto no app, em Conta, e também tratar pelo mesmo e-mail de suporte. Consulte a Política de Privacidade e os Termos de Uso para os detalhes do tratamento de dados e das regras de uso.
Problemas de pagamento ou assinatura: assinaturas feitas pelas lojas (Google Play / App Store) são geridas e canceladas pela própria loja; assinaturas e compras feitas pela web aparecem no seu perfil, em Meu Plano. Em qualquer caso, se ficar em dúvida, escreva para o suporte que a gente ajuda a localizar a transação pelo identificador do pagamento.